Porque a loja esta fechando?

A loja está fechando por decisão estratégica da empresa, mas os produtos da Abbott Nutricional continuam disponíveis nas farmácias, acompanhando a saúde de nossos consumidores.

A Abbott vai sair do mercado?

Não, os produtos não sairão do mercado.

Onde posso comprar os produtos Ensure®, PediaSure® e Glucerna®?

Você pode continuar comprando nossos produtos nas farmácias, em suas lojas físicas ou virtualmente. Os sites dessas marcas podem ser encontrados na seção “Onde Comprar” do nosso site.

https://www.ensure.abbott/br/onde-comprar.html
https://www.glucerna.abbott/br/onde-comprar.html
https://www.pediasure.abbott/br/onde-comprar.html

O que vai acontecer com meu pedido?

Entregaremos todos os pedidos realizados até 30 de Janeiro de 2025 e a sua encomenda será entregue de acordo com os prazos de entrega estabelecidos no momento da compra, que dependem do local de entrega.

Minha entrega será realizada?

Se a sua compra foi feita antes de 30 de janeiro de 2025, ela será entregue de acordo com as informações do seu pedido.

Onde posso encontrar as informações do meu pedido?

Até 14 de Fevereiro de 2025 você pode continuar entrando em nosso site e consultar a seção “Minha Conta” para obter informações sobre seu pedido.

O que acontece se meu pedido não for entregue?

A sua encomenda continua com o processo normal de envio de acordo com os Termos e Condições. Caso não a receba ou haja atraso, pode contatar nosso Central de Atendimento para acompanhamento.

Quero a devolução/cancelamento do meu pedido

Você pode acompanhar o processo normal através do Atendimento ao Cliente para esses casos.

O que acontecerá com o programa de fidelidade?

O programa "Abbott Com Você" continua funcionando da mesma forma. Você pode acumular pontos comprando pelo programa em nossas farmácias parceiras. Para isso, informe o seu CPF na farmácia parceira para realizar a compra pelo programa Abbott Com Você. Seus pontos serão creditados automaticamente em sua conta. Até o dia 30/01/25 será possível utilizar seus pontos diretamente em nossas lojas virtuais.

Não poderei mais continuar acumulando pontos?

Você continua acumulando pontos comprando pelo programa em nossas farmácias parceiras. Para isso, informe o seu CPF na farmácia para realizar a compra pelo programa Abbott Com Você. Seus pontos serão creditados automaticamente em sua conta.

Não poderei mais resgatar meus pontos?

Você pode resgatar seus pontos acumulados até dia 30 de janeiro de 2025 em nossas lojas online de Ensure®, PediaSure® e Glucerna®. Depois, você pode utilizar seus pontos em nossa “Loja de Cupons” que ficará disponível no site Abbott Com Você para resgatar cupons de descontos para utilizar em nossas farmácias parceiras.

O que acontecerá com meus pontos acumulados?

Você pode resgatar seus pontos acumulados até dia 30 de janeiro de 2025 em nossas lojas online de Ensure®, PediaSure® e Glucerna®. Depois, você pode utilizar seus pontos em nossa “Loja de Cupons” que ficará disponível no site Abbott Com Você para resgatar cupons de descontos para utilizar em nossas farmácias parceiras.

Onde posso acumular e/ou resgatar meus pontos agora?

Você continua acumulando pontos comprando pelo programa em nossas farmácias parceiras. Para isso, informe o seu CPF na farmácia para realizar a compra pelo programa Abbott Com Você. Seus pontos serão creditados automaticamente em sua conta. Com os pontos acumulados, você pode ir até a Loja de Cupons, que ficará disponível no site Abbott Com Você, e resgatar cupons de descontos para suas próximas compras em nossas farmácias parceiras.